Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de KivoVerify, nous collectons :

• Vos informations de compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré) ;
• Vos données de transaction : historique de recharges, solde du portefeuille, numéros achetés, services et pays associés ;
• Des données techniques : adresse IP, type d'appareil et journaux de connexion, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude ;
• Les informations transmises par nos prestataires de paiement Mobile Money lors d'une recharge (montant, statut, référence de transaction).

Nous ne recevons jamais vos identifiants Mobile Money (code PIN, identifiants bancaires) : ceux-ci sont saisis directement sur la plateforme de paiement de notre prestataire.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et sécuriser le Service (création de compte, gestion du portefeuille, attribution de numéros) ;
• Traiter vos paiements et détecter les tentatives de fraude ;
• Vous contacter en cas de besoin (support, sécurité du compte) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Service, avec :

• Notre fournisseur de numéros virtuels, afin d'attribuer et de suivre l'activation demandée ;
• Notre prestataire de paiement Mobile Money (Moneroo), afin de traiter vos recharges de portefeuille ;
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales (notamment en matière de lutte contre la fraude et de comptabilité), au-delà de la fermeture de votre compte.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : mots de passe chiffrés, connexions sécurisées (HTTPS), vérification des signatures des webhooks de paiement, et accès restreint aux données sensibles au sein de notre équipe.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à leur traitement, en nous contactant à [email protected]. Nous répondons à toute demande dans un délai raisonnable.

7. Cookies

KivoVerify utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service (maintien de votre session de connexion). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traceurs tiers à des fins marketing.

8. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation du Service.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à [email protected].